Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Veloris queremos que compres con total tranquilidad.
DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
• Estar sin usar.
• Encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.
• Conservar su embalaje original.
• Incluir el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:
No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido previamente autorizadas.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo.
Si el producto llega dañado, defectuoso o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en velorisgear@gmail.com para que podamos solucionar el problema.
REEMBOLSOS
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
Si procede, el importe será reembolsado al método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables. Dependiendo de tu entidad bancaria, el reembolso puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días frente a defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, modificaciones realizadas por el usuario o daños accidentales.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con devoluciones, reembolsos o garantías, puedes escribirnos a: